令和5年10月6日（金）に福山支部役員研修会を行いました。

今年度は（一社） 大阪府宅地建物取引業協会を訪問し、相談・苦情解決・弁済業務等に関する勉強会を行いました。当支部より19名、大阪宅建協会より16名の合計35名で開催され、大阪宅建協会の各ご担当者より（1）無料相談業務について（2）苦情解決・弁済業務について（3）支援事業について説明頂き、その後約30分にわたり意見交換を行いました。

内容の一部ですが、苦情については、支部ではなく全て本部で受けるように徹底されていたり、会員向けの研修会については、今現在すでにZOOMのみで行っており参加率も90％以上の状況であること、また、9業種の専門家のアドバイザーが30名以上登録してある「たくっちのWeb相談室」というサイトで会員向けの無料相談を行っているとの事でした。

活発な意見交換が行われ有意義な研修会となりました。